Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn trên c99
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cần thiết để vận hành tài khoản casino, slot và sportsbook của bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay...
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do vận hành đằng sau mỗi trường dữ liệu
Khi bạn mở tài khoản c99, chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền. Địa chỉ IP và thiết bị được ghi nhận ở mỗi phiên truy cập nhằm phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài
khoản khỏi truy cập trái phép. Lịch sử cược trên slot, live casino và sportsbook được lưu trữ trong sáu năm để đối chiếu thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho đối tác quảng cáo, không chia sẻ thông tin giao dịch ngoài nhà
cung cấp thanh toán cần xử lý nạp rút, và không sử dụng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng c99. Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ và được xử lý trong bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật và bảo vệ dữ liệu của c99
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản hoặc cần xóa hồ sơ vĩnh viễn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận với mã tham chiếu và phản hồi trong bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email chuyên biệt. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và trả lời trong bảy ngày làm việc kèm mã tham chiếu cho mỗi yêu cầu.
Live chat trong tài khoản
Mở cửa sổ chat từ góc phải màn hình sau khi đăng nhập để đặt câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật hoặc cách quản lý cài đặt riêng tư. Nhân viên trực tuyến sẽ hướng dẫn các bước thay đổi quyền chia sẻ dữ liệu hoặc tắt thông báo marketing ngay lập tức.
Trung tâm quyền riêng tư
Truy cập phần cài đặt tài khoản c99 để bật tắt nhận email quảng cáo, xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, và tải xuống lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay dạng CSV. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được ghi vào nhật ký hệ thống.
Sáu cam kết minh bạch chúng tôi áp dụng trong vận hành chính sách bảo mật
Chúng tôi công bố rõ ràng cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi điều khoản được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, không chứa...
Đội ngũ bảo mật chuyên trách
Nhóm bảo vệ dữ liệu của c99 làm việc toàn thời gian để theo dõi truy cập tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường và xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Họ kiểm tra log hệ thống mỗi giờ, áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và cập nhật chính sách khi pháp luật địa phương thay đổi.
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được bảo vệ bằng chứng chỉ TLS 1.3 từ máy chủ c99 đến cổng thanh toán. Thông tin thẻ và mật khẩu không bao giờ lưu trên máy chủ web, chỉ lưu token tham chiếu để xử lý rút tiền sau này.
Kiểm soát cookie rõ ràng
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba, và bạn có thể xem danh sách cookie đang hoạt động từ cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ lịch sử cược bất cứ lúc nào qua email bảo mật hoặc live chat. Chúng tôi giữ lại thông tin giao dịch tài chính trong sáu năm theo quy định pháp luật, nhưng dữ liệu cá nhân khác sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong bảy ngày làm việc.
Báo cáo minh bạch
Mỗi quý, đội ngũ bảo mật c99 công bố số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu đã xử lý, thời gian phản hồi trung bình và danh mục thông tin được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán. Báo cáo được đăng trong phần trung tâm quyền riêng tư để bạn theo dõi xu hướng và cách chúng tôi cải thiện quy trình.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo, mạng affiliate hoặc nhà phân tích bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút theo yêu cầu của bạn.
Bảy điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật c99 và các nền tảng khác
Nhiều nền tảng casino trực tuyến công bố chính sách bảo mật dài hàng chục trang với ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Chúng tôi viết chính sách...
Sáu điểm định hình trải nghiệm bảo mật và minh bạch trên c99
Chúng tôi xây dựng nền tảng casino, slot và sportsbook với ưu tiên bảo vệ dữ liệu ngay từ thiết kế giao diện đến kiến trúc máy chủ...